CAMPINGS APV - Atlantique Pellerin Vacances - Location mobil home

"Séjour au camping Lou Broustaricq en juillet. Nous avons reçu un accueil exceptionnel de la part des agents d'APV, Valérie et Jean-Pierre. Ils ont fait preuve d'une grande disponibilité et d'une discretion exemplaire. Personnes très professionnelles et chaleureuses. Le MH était nickel et trés bien situé. Je recommande vivement."

"Bonjour nous sommes sur st Georges d'Oléron domino vraiment passé votre chemin pas internet pas de télé si vous voulez internet allé a l'accueil déplacer votre cc tout les jours lol seul point positif ses le restaurant est lylie l'animatrice"

"Je partage pleinement certains avis négatifs exprimés ci-dessous à propos du service client. La qualité des campings peut varier considérablement d’un site à l’autre, et si, par malheur, vous rencontrez une déconvenue quelconque, attendez-vous à recevoir une réponse type du service client, du genre : « Nous tenons à vous présenter nos sincères regrets pour les désagréments causés par les coupures d’électricité que vous avez subies, ainsi que pour les interruptions de certains services pendant votre séjour… Toutes les prestations annoncées n’ont pas pu être assurées. » Jusque-là, soit… mais au-delà de ces excuses standardisées, aucun geste commercial. Même si vous êtes client depuis plusieurs années .... Pas même la prise en charge des denrées décongelées et perdues dans le congélateur — pertes pourtant constatées par leurs propres équipes sur place. N’espérez pas non plus un avoir, un bon cadeau, ni même le moindre signe de considération. Les coupures d’électricité se sont succédé pendant trois jours : chaque matin, vous vous réveillez sans courant, le congélateur complètement décongelé, impossible de préparer le petit déjeuner… Aucune solution proposée, pas même l’attention d’offrir un simple café au bar du camping, ou une glace pour réconforter les enfants. En résumé : une fois votre bungalow payé, il ne vous reste plus qu’à croiser les doigts pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Mon conseil : évitez."

"Idéal pour une fête entre amis ! Accueil très pro et attentionné pour faciliter notre organisation entre la location de la salle, son aménagement et la location d'hébergements. A refaire !"

"Je tenais à remercier personnellement, une conseillère, Jessica ,qui est d'une gentillesse, et d'une patiente particulière. Merci."

"Camping la pélonie: joli mais station phytosanitaire collée au camping, donc odeurs d'égouts toute la journée. Plainte faite à la direction qui nous a valu mail quasiment insultant de la direction du groupe et échange téléphonique désastreux et celui ci insultant avec une gentille personne d'APV! Nous attendons toujours une réponse à notre recommandé ! Bref à éviter, nous n'avons jamais vu ça!"

"Camping très agréable. Le service et les prestations sont très bien. J'ai oublié des affaires dans le bungalow, celle-ci m'ont été renvoyé. Un grand merci pour ce geste."

"Mobile home loué via un CE au camping Lou Broustaricq à Sanguinet. Accueil au top, Valérie et Jean-Pierre sont d'une gentillesse exemplaire, à l'écoute et disponible. La semaine de vacances a été très agréable et surtout lorsque l'on a deux personnes compétentes pour nous aider, nous donner des conseils et papoter ;-) Au plaisir de vous revoir!"

"Après 15j passé cet été à la Pélonie en Dordogne, nous nous sommes plaints des odeurs d'égouts (emplacement E60) en continu auprès de la réception directement. On nous a indiqué d'envoyer un mail au siège, ce qui a été fait par 2 fois car notre 1er mail n'avait pas été reçu. La directrice du Camping est gentillement venue nous voir et elle s'est étonnée de notre plainte... Par contre, la réponse de la Resp Commerciale fût la suivante par retour de mail en commençant par: je crains que votre façon de faire ne soit pas correcte. Je décide donc de l'appeler directement pour s'expliquer et qu'elle me donne la bonne démarche à suivre car j'avoue que cela m'intérroge... ? Elle n'est pas joignable et après avoir laissé plusieurs, on m'indique toujours de rappeler ultérieurement ou encore d'adresser un mail. Bref, ils fuient leur responsabilité. C'est très agaçant..."

"Camping APV catastrophique sur l'accueil, le suivi de ses clients, l'absence de réponse pour les problèmes que l'on peut avoir dans l'un de leur camping. Si vous voulez passer de bonnes vacances en famille allez ailleurs! Ci joint des photos de l'accueil! M Denhez"